Netser, Vodasoft’un Güven ve Hizmet Kalitesini Yükselten Teknolojik İletişim Altyapısını Oluşturdu

Netser, Avaya Nes ürünlerinden IP PBX CS1K ve BCM450 altyapısı üzerine Contact Center Manager, Callpilot, CCT ve ses kayıt uygulamalarını Vodasoft’un kullanımına sunmuştur.  Kesintisiz çağrı merkezi hizmetleri, aynı zamanda kurulan güvenli ses altyapısı ve uygulamaları ile gerçekleştirmiştir. CS1K ve BCM450 yedekli altyapısının yük paylaşımı, gün geçtikçe artan kapasiteye kısa sürede cevap verilmesini ve müşteri memnuniyetinin hedeflenen en üst seviyede gerçekleştirilmesini sağlamıştır.