Axa Sigorta

Netser, 2009 yılında AXA Sigorta Genel Müdürlük binasında çalışmakta olan çift işlemcili Avaya Meridian 61C santral sistemini Avaya CS1000 Communication Server sistemine güncellemiştir. AXA Sigorta gelecekte IP teknolojisinin getireceği SIP temelli tüm uygulamaları (Multimedia, Çağrı Merkezi, Video ve Microsoft OCS) desteklenebileceği bir platforma sahip olmuştur.

AXA Sigorta 15.000 IP Telefona kadar destek verebilen güçlü bir iletişim platformuyla geleceğe şimdiden yatırım yapmıştır. AXA sigorta iletişim sistemini güncellemesini yaparken aynı zamanda (Meridian Mail) sesli karşılama ve sesli mesaj uygulamasını da zengin özelliklere sahip AVAYA’nın tümleşik mesajlaşma sistemi (CallPilot) ile değiştirmiştir. AXA Sigorta sesli mesajlarını telefon üzerinden dinleyebildiği gibi aynı zamanda bilgisayarlarındaki Microsoft Outlook ekranlarından da görebilmektedir. Uygulama izleme, dinleme, gönderme, yönlendirme, ses dosyası ekleme, dağıtma gibi özellikleri de içermektedir. Bilgisayar kullanıcılarına sesli mesaj hizmetlerinin yanında faks alıp gönderme seçeneği de sunulmuştur. Kullanıcılar bu sayede aynı Microsoft Outlook ekranındaki ara yüzden hem faks mesajları, hem sesli mesajları, hem de elektronik posta mesajları kontrol edebilmektedir. Ayrıca Microsoft Outlook kullanıcıları ''fihristten tıkla ara'' fonksiyonunu da kolayca kullanabilmekte, bu sayede aramaları doğrudan Microsoft Outlook ara yüzünde desteklenen bir buton yardımı ile yapabilmektedirler.